よくある質問と回答

実店舗はありますか？商品を直接見に行けますか？受け取りに行けますか？

大変申し訳ございませんが、現在当店はネットショップのみで運営しております。

直接のご来店や、商品のお受け取りはお断りさせていただいております。何卒ご了承お願いいたします。

なるべくお客様に商品の詳細がお伝えできるよう、写真や説明文を工夫して参りますが、もしもご不明点などございましたら、一度お問い合わせくださいませ。

お問い合わせ先

info@crystal-hunting.com

よくある質問と回答

上手く注文することができません･･･メールで直接注文できますか？

メールでも直接注文も可能でございます。

ご希望の商品（品番）と、「お名前」「お届け先」「お電話番号」「希望のお支払い方法」「その他ご希望」等を明記の上、メールにてご連絡くださいませ。

メールにて、ご注文のご対応をさせていただきます。

メール注文　お問い合わせ先

info@crystal-hunting.com

着日・時間指定はできますか？

はい、ご指定いただけます。ただし、商品によってご発送可能日が異なりますので、ご希望のお日にちにお届け可能かどうか、改めてご連絡させていただきます。

地域や、商品特性によってはご希望に添えない場合もございますので、お日にちをご希望下さった場合は、必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をして下さい。

また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。

ギフト用のラッピングはできますか？

当店は、必要以上の包装はしない、ナチュラルラッピングを心がけておりますため、基本的には、ラッピングサービスは行っておりません。

お誕生日プレゼントなど、どうしても対応して欲しい方は、ご注文時にご連絡ください。

営業時間と曜日を教えて下さい。

営業時間（受注、発送、お問い合わせのご返信）は、12時〜18時（火曜日定休日）となっております。

もちろん、インターネットショップですので、ご注文やお問合わせは、年中無休24時間承っております。

営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。

万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

お問い合わせについてのお願い

写真のお仕事や、一人でお店の運営や買付けをしております関係で、
お店を空けることや、お客様から頂いたご注文や、
お問い合わせのご対応が遅れる場合がございますことを、
先にお詫び申し上げます。

なるべく迅速丁寧にご対応をさせていただきますので、
何卒ご理解、ご協力よろしくお願いいたします。

※お電話には出られない日時が多くございますので、
お問い合わせは、まずはメールにてお願いいたします。
折り返し、メール・お電話にてご連絡差し上げます。

お問い合わせ先

info@crystal-hunting.com

営業時間

12：00〜18：00

休業日

火曜日